Standard téléphonique IA · Artisans & petites entreprises
Vous êtes en intervention. DWITTI répond.
Chaque appel manqué, c'est un chantier ou un client qui part chez le concurrent. DWITTI décroche à votre place, 24h/24 : il comprend la demande, détecte les urgences, prend le rendez-vous et vous transmet l'essentiel. Vous rappelez quand vous êtes disponible — le client, lui, a déjà été pris en charge.
Sans engagement · Installation accompagnée · Vous gardez votre numéro
Pensé pour
Comment ça marche
Aucun matériel, aucun changement de numéro. Trois étapes.
1
Vous gardez votre numéro
Un simple renvoi d'appel : quand vous ne décrochez pas — ou dès la première sonnerie si vous préférez — l'appel arrive chez DWITTI.
2
L'agent répond et qualifie
Il se présente comme votre assistant, comprend la demande, pose les bonnes questions : urgence ? devis ? rendez-vous ? Il note le nom, le numéro et le motif — sans jamais inventer un prix ou un délai.
3
Vous recevez l'essentiel
Récapitulatif de chaque appel par e-mail, rendez-vous posé directement dans votre agenda (Google Calendar), urgences signalées pour rappel prioritaire.
Ce que l'agent sait faire
Répondre 24h/24
La nuit, le week-end, quand vous êtes sur un toit ou sous un évier : plus aucun appel dans le vide.
Parler naturellement
Conversation fluide en français, voix naturelle — on peut l'interrompre, il s'adapte au rythme de l'appelant. Rien à voir avec un serveur vocal à touches.
Détecter l'urgence
Fuite, panne, personne bloquée : l'urgence est identifiée, notée en priorité et signalée pour rappel immédiat.
Prendre le rendez-vous
Connecté à votre agenda, il propose un créneau libre et pose le rendez-vous — confirmé au client pendant l'appel.
Prendre le message
Nom, numéro, adresse, motif : tout est répété au client pour confirmation, puis transmis proprement. Rien ne se perd.
Passer la main
Demande hors périmètre ou client qui veut un humain : l'agent n'insiste pas, il enregistre une demande de rappel et vous prévient.
Ce sur quoi vous pouvez compter
Des engagements concrets plutôt que des promesses. Voici comment on travaille avec vous.
●Jugez sur pièce
Une démo réelle, pas une vidéo montée : vous parlez vous-même à l'agent, vous le poussez dans ses retranchements, puis vous décidez en connaissance de cause.
●Vos données, votre contrôle
L'agent annonce qu'il est l'assistant de votre entreprise, jamais un humain qui chercherait à tromper l'appelant. Les enregistrements et transcriptions de vos appels sont supprimables sur demande.
●Aucun engagement
Abonnement mensuel, résiliable quand vous voulez. Si vous arrêtez, on coupe le renvoi d'appel et tout redevient comme avant : vous gardez la main de bout en bout.
●On l'installe avec vous
On écrit ensemble le scénario d'appel de votre métier, on connecte votre agenda, on teste avec vous. Mise en service en 48 h, sans matériel ni intervention chez vous.
Moins cher qu'un secrétariat. Disponible 24h/24.
Sans engagement, résiliable chaque mois. Installation accompagnée, vous gardez votre numéro.
Essentiel
49 € HT/mois
100 minutes d'appels ≈ 40 à 50 appels
- Réponse 24h/24, 7j/7
- Prise de message et de coordonnées
- Détection des urgences
- Récapitulatif de chaque appel par e-mail
- Espace client sur votre téléphone : appels, urgences, conso
- Au-delà du forfait : 0,45 €/min, sans coupure
Pro
99 € HT/mois
300 minutes d'appels ≈ 120 à 150 appels
- Tout Essentiel inclus
- Prise de rendez-vous dans votre agenda
- Scénario d'appel sur mesure pour votre métier
- Ajustements du script inclus (voix, consignes)
- Au-delà du forfait : 0,40 €/min, sans coupure
Sur mesure
Sur devis
Gros volumes & besoins spécifiques
- Tout Pro inclus
- Gros volumes d'appels, sans limite de forfait
- Intégration à vos outils (CRM, e-mail, agenda)
- Routage / transfert selon le motif ou l'équipe
- Plusieurs lignes ou établissements
- Accompagnement dédié
Offre de lancement : installation et configuration
(149 €) offertes, tarif garanti 12 mois.
Un télésecrétariat externalisé coûte plusieurs centaines d'euros par
mois, aux heures de bureau seulement — et un seul chantier récupéré
paie déjà plusieurs mois d'abonnement. Prix HT, numéro et minutes
inclus, détail des appels communiqué chaque mois. Jamais de coupure
en fin de forfait.
Bientôt — accueil multilingue (français, arabe, darija) pour les clientèles multilingues et les activités des deux côtés de la Méditerranée. En développement ; écrivez-nous si ce point est décisif pour vous, on vous tient au courant en priorité.
Questions fréquentes
Est-ce que je dois changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro actuel. On configure un simple renvoi d'appel : soit quand vous ne décrochez pas, soit sur tous les appels — c'est vous qui choisissez, et c'est réversible à tout moment.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
Il ne devine jamais et n'invente ni prix ni délai. Si la demande dépasse son périmètre, il prend les coordonnées et le motif, prévient l'appelant que vous rappelez, et vous transmet la demande en priorité.
Et si un client refuse de parler à une IA ?
L'agent se présente honnêtement comme « l'assistant » de votre entreprise — c'est un principe chez nous : on ne fait jamais passer l'IA pour un humain. En pratique, ce qui compte pour l'appelant, c'est que quelqu'un décroche au lieu de tomber sur un répondeur. S'il préfère malgré tout un humain, l'agent n'insiste pas : il prend ses coordonnées et le motif, et vous rappelez. Résultat : un appel pris en charge plutôt qu'un client perdu.
Combien de temps prend l'installation ?
Comptez 48 h ouvrées entre notre premier échange et la mise en service : on écrit ensemble le scénario d'appel de votre métier, on connecte votre agenda si besoin, on teste avec vous, puis on active le renvoi d'appel. Aucun matériel, aucune intervention chez vous.
Est-ce que ça fonctionne en darija ou en arabe ?
Pas encore, et on préfère être clairs : aujourd'hui l'agent répond en français. L'accueil multilingue (français, arabe, darija), pensé pour les clientèles maghrébines et les activités des deux côtés de la Méditerranée, est en développement. Si c'est décisif pour vous, écrivez-nous : on vous prévient dès son ouverture.
Que se passe-t-il si je dépasse mes minutes ?
Rien de brutal : l'agent continue de répondre, les minutes supplémentaires sont simplement facturées au réel (0,40 à 0,45 €/min selon l'offre). Vous êtes prévenu quand vous approchez de votre forfait, et si vous dépassez régulièrement, on vous propose l'offre au-dessus — jamais de coupure, jamais de surprise.
Il y a un engagement ?
Non. L'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment. Si vous arrêtez, on désactive le renvoi d'appel et tout redevient comme avant — vous gardez la main à chaque étape.
Écoutez-le avant de décider.
Appelez la démonstration et mettez l'agent à l'épreuve : posez vos vraies questions, interrompez-le, parlez vite. C'est le meilleur argument que nous ayons.